1. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Quy trình đổi trả:

• Liên hệ tramay.website qua hotline hoặc email để yêu cầu đổi trả.
• Cung cấp hình ảnh sản phẩm và hóa đơn mua hàng.
• Sau khi xác nhận, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ của tramay.website.

3. Chi phí đổi trả:

• Nếu lỗi từ nhà sản xuất, tramay.website chịu phí vận chuyển.
• Nếu khách hàng muốn đổi hàng vì lý do cá nhân, khách hàng chịu phí vận chuyển.